湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷(xiāo)售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給湖南歐盛餐飲發(fā)展有限責(zé)任公司。
友情鏈接
常州愛(ài)斐堡婚紗攝影有限公司
石家莊激光切割_激光切割加工_鈑金加工__河北德高科技有限公司
太原市紅興坊商貿(mào)有限公司
太原市鈞惠益民生物科技有限公司
青島圣瓦倫丁圣特羅佩婚禮文化創(chuàng)意有限責(zé)任公司
江蘇煜海城工貿(mào)有限公司
山東宇龍機(jī)械有限公司
北京學(xué)海優(yōu)學(xué)科技有限公司
新野富民花生食品有限公司
蘇州七點(diǎn)半文化傳媒有限公司
中共中央黨史和文獻(xiàn)研究院-中共荔波縣委黨史研究室工會(huì)委員會(huì)
海口瓊山區(qū)一只喵網(wǎng)絡(luò)科技工作室
云南凱金網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
陽(yáng)泉市盛合弘信息技術(shù)有限公司
青島梅林達(dá)威商貿(mào)有限公司
內(nèi)蒙古北斗瀚海科技有限公司阿拉善盟分公司
端州區(qū)洋養(yǎng)GPS系統(tǒng)股份公司
山西鄧揚(yáng)起良商貿(mào)有限公司
廣州氿芷藥房有限公司
北京科惟科技有限公司
廣州藝賽匯文化有限公司
聊城中辰商貿(mào)有限公司
中山市菲遜信息技術(shù)有限公司
南寧東成文化傳播有限公司
河北省易縣新興石材廠
長(zhǎng)海縣事省洗衣機(jī)清洗股份有限公司-官網(wǎng)
中山深度科技有限公司
太原市晉源區(qū)昔鑫日用百貨經(jīng)銷(xiāo)部
海洋之神-海洋之神線路檢測(cè)-海洋之神
上海市浦東新區(qū)金橋鎮(zhèn)溪藏熏蒸美容院
北京空蒙文化傳播有限公司
山西小財(cái)貓商務(wù)服務(wù)有限公司
優(yōu)進(jìn)優(yōu)出商貿(mào)（北京）有限責(zé)任公司
上海靚麒志網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
上海銳塔計(jì)算機(jī)科技有限公司
江門(mén)市華哲光電科技有限公司
新余市犇牛電子商務(wù)有限公司
濟(jì)南安吉爾實(shí)業(yè)有限公司
上海魯龍勞務(wù)服務(wù)有限公司-官網(wǎng)
順德陳村天勛貨運(yùn)咨詢(xún)服務(wù)部
山東安鉑金屬制品有限公司
懷來(lái)縣井亂滑雪有限公司
杭州久毛科技有限公司
原陽(yáng)縣迎慶百貨店
南陽(yáng)天優(yōu)吉瑪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
濟(jì)南泰諾機(jī)械有限公司
莆田市湄洲島尚德專(zhuān)匯網(wǎng)絡(luò)工作室
北京珍妮貝貝健康科技有限公司
龍巖市足望她音像制品股份有限公司
北京共享智商務(wù)服務(wù)有限公司